问:软件是永久的吗?
:正版软件,一次购买,永久使用,终身免费售后,免费在线升级。
问:一次注册购买软件,以后还收取费用吗?
答:一次注册购买,永久免费。用户可以随时将“淘宝网”或“软行天下”的订单号和软件机器码发送给我们,我们会在12小时内分配给用户注册码。
 
问:更换电脑或更换电脑硬件注册码还可以用吗?
答:不能使用,因为注册码是根据电脑硬件的不同而变化的。用户需要重新购买软件,然后将“淘宝网”或“软行天下”的订单号和软件机器码发送给我们,我们会重新分配给用户注册码。
 
问:如果重装系统,以前的注册码还可以继续使用吗?
答:可以继续使用。重装系统以后注册码不会发生变化,您只需用原注册码在注册窗口输入确认一下就可以了。
问:什么是加密狗版?
答:加密狗版是软件被加密狗锁住,不能使用,只能通过在电脑上插入加密狗(又叫加密锁,类似于U盘,但不能存储数据,详见百度百科)后,软件才能正常运行使用。
 
问:加密狗版与专业版(或标准版)的区别?
答:加密狗版与专业版(或标准版)在功能和使用上没有区别。只是加密狗版在有了加密狗(又叫加密锁)就可以在任意一台电脑上使用,不受电脑限制;而专业版(标准版)就只能在一台电脑上使用了。如:兴达快递单打印软件(专业版)只能在一台固定电脑上使用,如果换一台电脑或电脑硬件,那么需要重新注册购买。
 
问:已购买专业版用户如何升级到加密狗版?
答:已购买专业版用户首先到网站上下载加密狗版软件,然后解压缩,将专业版软件图标替换成带有加密狗版的图标。同时,在电脑中插上已购买的加密狗(又叫加密锁)。软件就可以正常使用了。比如:“兴达快递单打印软件(专业版)”升级到“兴达快递单打印软件(加密狗版)”,只需下载一个新的“兴达快递单打印软件(加密狗版)”压缩包,解压缩后,把“兴达快递单打印软件(加密狗版)”的图标复制粘贴到“兴达快递单打印软件(专业版)”文件夹里,将“兴达快递单打印软件(专业版)”的图标替换就可以了。提示:单买加密狗(又叫加密锁)请与客服联系。
 
问:为什么Excel表导入失败?
:Excel模板是可以复制和重新命名的,Excel模板里的列属性(表头)内容不能变动,否则会导入失败。
 
问:为什么热敏打印预览里不能显示条形码?
答:需要安装“条形码字体”。双击“兴达快递单打印软件”文件夹里的“code128_条形码字体安装”,在打开的页面里点击“安装”按钮,安装完毕后,关闭页面,再运行软件就显示条形码了。
 
问:如何升级新版本?
答:只需将新版本软件下载解压缩后,打开文件夹将“兴达快递单打印软件(专业版)”或“兴达销售小票打印软件(标准版)”这个文件替换为新版本就可以了。温馨提示:最好在替换之前先备份数据库
问:怎么样在查询数据后,再让所有收件信息数据都显示出来?
答:要想查询数据后,再显示所有收件信息数据,只需要点击窗口里的“刷新”按钮就可以了。
问:我已经注册购买,为什么输入注册码后还是没有注册成功?
:1.建议用复制、粘贴的方式输入注册码,这样能够有效的避免输入错误;如果还是注册不成功,请将机器码从软件里复制下来并附上您的订单号发送给我们,我们帮您查找原因。
   2.看一下机器码是不是和在“软行天下”下订单的时候所留的机器码一致,如果不一致将软件打开关闭,重复3-4次看机器码和下订单所留机器码一致就可以注册了。如果还是注册不成功,请将机器码从软件里复制下来并附上您的订单号发送给我们,我们帮您查找原因。

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